Servicio al Cliente
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Servicio al Cliente
Horarios y Contacto :
Lunes, miercoles y Jueves: Desde las 09:00 am hasta las 05:00 pm. Jornada Continua.
Martes: Desde las 10:00 am hasta las 05:00 pm. Jornada Continua.
Viernes: Desde las 09:00 am hasta las 04:00 pm. Jornada Continua.
+57 3146767099
(602) 4890582 ext 6341
Calle 39 # 1-35 Barrio: Manzanares
Cali - Valle del Cauca - Colombia
servicemcop@cemcop.net
Entrega :
Costo del domicilio: Según lo que marque el taximetro al momento de enviar por taxi para la ciudad de Cali. Otras ciudades se envía por Coordinadora y el flete es calculado por peso y volumen de las cajas a despachar.
Pagos :
Descuento de nómina o Descuento de la cuenta de ahorros con la cooperativa.
Política de devoluciones, Por averías presentadas en el transporte
Revisa la mercancia que le entrega la transportadora.
- Si se presenta avería, la puede recibir, pero dejando la anotación en la guía.
- Tome fotografiás del estado de los productos averiados y envielas a servicemcop@cemcop.net.
- Guarde los envases o empaques dañados. Estos serán recogidos por la transportadora porteriormente.
- Para garantizar el reintegro del dinero o los productos averiados, debe enviar el reporte a SERVICEMCOP el mismo día de recepción del pedido. En caso contrario, SERVICEMCOP queda exento de realizar devoluciones. Lo anterior corresponde a los requerimientos exigidos por la empresa de transporte para hacer efectivo el seguro contra daños.